title: "Smoking Gun｜ROC"

Uncover the Smoking Gun NORMAS DE CONDUTA

Data de entrada em vigor: 9 de agosto de 2024

  1. APRESENTAÇÃO

    Estas Normas de conduta regem tanto o comportamento dentro do jogo quanto certas condutas fora dele relacionadas ao uso que você (o "jogador", o "usuário" ou o "usuário final") faz de Uncover the Smoking Gun (doravante, o "Jogo"), oferecido pela ReLU Games, Inc. (a "Empresa", "nós" ou qualquer outra referência à primeira pessoa do plural). Estas Normas de conduta visam regular de maneira consistente o comportamento do usuário e gerenciar situações que podem surgir ao usar e fornecer serviços do Jogo. Estas Normas de conduta complementam e devem ser lidas juntamente com os Termos de Serviço https://www.relugames.com/smokinggun/tos/pt que se aplicam ao Jogo e aos Serviços (conforme definido nos Termos). Aspectos não mencionados explicitamente nas Normas de conduta serão geridos de acordo com os Termos de Serviço e a legislação correspondente.

  2. MUDANÇAS NAS REGRAS DE CONDUTA

    A Empresa reserva-se o direito de alterar estas Normas de conduta a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Notificaremos você sobre qualquer alteração conforme determinarmos a nosso exclusivo critério, inclusive através do site da Empresa https://www.relugames.com, com pelo menos 7 dias de antecedência antes da entrada em vigor dessas mudanças. Se fizermos alterações relacionadas a questões importantes ou que possam ser desfavoráveis para você, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência antes da data de entrada em vigor dessas modificações, conforme determinarmos a nosso exclusivo critério. Você é o único responsável se violar as Normas de conduta revisadas após a data de entrada em vigor, incluindo perdas incorridas por desconhecimento dessas Normas.

  3. DEVERES E RESPONSABILIDADES DA EMPRESA

    1. A Empresa e suas afiliadas e subsidiárias, conforme aplicável, comprometem-se a suprimir os comportamentos inadequados descritos nas Normas de conduta para garantir que os usuários possam desfrutar do jogo.

    2. A Empresa não solicitará sua senha.

    3. A Empresa e suas afiliadas e subsidiárias, conforme aplicável, recebem feedbacks sobre todos os tipos de falhas e erros através de seu centro de atendimento ao cliente e da comunidade oficial. Nesse sentido, a Empresa e suas afiliadas e subsidiárias, conforme aplicável, comprometem-se a revisar e corrigir falhas e erros rapidamente.

    4. A Empresa e suas afiliadas e subsidiárias, conforme aplicável, não interferirão nem participarão de atividades ou disputas entre usuários finais relacionadas ao Jogo.

    5. A Empresa e suas afiliadas e subsidiárias, conforme aplicável, podem restringir parte ou a totalidade do Jogo ou dos Serviços se determinarem, a seu exclusivo critério, que existem situações incomuns ou acidentais que impedem o desfrute adequado do jogo.

    6. Se você ou um grupo de usuários realizar ações que interfiram ou afetem negativamente os serviços fornecidos pela Empresa ou que violem as Normas de conduta, a Empresa pode limitar o uso do Serviço de acordo com a Tabela de critérios de penalização por comportamento inadequado estabelecida a seguir.

  4. RESPONSABILIDADES E DIREITOS DO USUÁRIO FINAL

    1. Você tem a obrigação de compreender e respeitar os Termos de Serviço e as Normas de Conduta da Empresa.

    2. A Empresa e suas afiliadas e subsidiárias, conforme aplicável, reservam todos os direitos sobre os dados do jogo (personagens, objetos, moeda do jogo quando aplicável, etc.) que você criar ao usar o Jogo ou os Serviços, enquanto você terá uma Licença limitada para usar os dados inerentes ao jogo de acordo com os Termos de Serviço.

    3. Se você for tratado injustamente ou sofrer danos ao usar o Jogo ou os Serviços, tem o direito de apelar e corrigir a Empresa através de métodos e procedimentos legítimos conforme indicado em "Tratamento de reclamações e resolução de disputas; acordo de arbitragem" dos Termos de Serviço (Seção 11). Se outro jogador o tratou injustamente ou causou dano, você tem o direito de notificar e solicitar aos outros usuários que cumpram as Normas de Conduta.

    4. Você tem a obrigação de estar totalmente atualizado com as informações anunciadas oficialmente pela Empresa, e a Empresa não será responsável por danos decorrentes da falta de conhecimento desses avisos.

    5. Não é permitido obter benefícios pelo uso do Jogo ou dos Serviços sem a prévia aprovação por escrito da Empresa.

    6. Você não pode utilizar as informações obtidas através do Jogo; ou seja, copiar, duplicar, modificar, traduzir, editar ou fornecer essas informações de qualquer outra forma a terceiros, sem o consentimento prévio da Empresa.

    7. Você também não pode distribuir ou publicar informações falsas não oficialmente anunciadas pela Empresa de maneira que possa causar confusão aos outros usuários finais, pois você pode ser responsabilizado por sua participação nessa ação.

    8. Você deve informar à Empresa sobre problemas (como falhas, erros de sistema, programas ilegais, etc.) no Jogo ou nos Serviços, e deve abster-se de aproveitar-se ou divulgar tais informações a outros usuários. Se você descobrir uma vulnerabilidade e, em vez de comunicá-la à Empresa, a divulgar a outra pessoa, seu uso do Jogo ou dos Serviços poderá ser limitado de acordo com as Normas de Conduta, pois essa ação é considerada um comportamento inadequado intencional.

    9. Você pode enviar perguntas, sugestões e solicitações relacionadas aos serviços do Jogo pelos seguintes canais:

  5. POLÍTICAS RELATIVAS A COMPORTAMENTOS INADEQUADOS

    Com o objetivo de proporcionar uma experiência de jogo justa e agradável para todos os usuários, a Empresa definiu diretrizes que devem ser seguidas ao utilizar nosso Jogo ou Serviços. Todos os usuários do Jogo ou Serviços devem respeitar as seguintes normas:

    1. NÃO UTILIZAR DISPOSITIVOS DE HARDWARE OU PROGRAMAS NÃO AUTORIZADOS

    Se você utilizar dispositivos de hardware ou programas não autorizados pela Empresa que promovam trapaças no jogo (coletivamente, "Programas ou dispositivos não autorizados"), poderá estar sujeito a penalidades severas, como exclusão permanente do Jogo e restrições de uso dos Serviços em seus dispositivos de hardware. Se você desenvolver, publicitar, trocar, publicar ou distribuir hardware ou programas não autorizados, a Empresa poderá tomar medidas legais contra você, solicitar às autoridades judiciais que iniciem uma investigação de acordo com a legislação aplicável ou impor uma penalidade dentro do Jogo.

    1. NÃO MODIFICAR O CLIENTE, OS SERVIDORES OU OS DADOS DO JOGO

    Alterações não autorizadas no cliente (modificação de arquivos .ini, etc.), servidores ou dados (como pacotes) do Jogo são ações que interferem no Jogo ou nos Serviços e infringem a legislação de direitos autorais. Você não deve participar desse tipo de ações. Isso inclui manipular dados do Jogo para alterar, copiar, compartilhar ou transmitir seus personagens ou objetos do jogo fora dos canais e métodos autorizados fornecidos pelo Jogo ou pelos próprios Serviços.

    1. NÃO SE APROVEITAR DE VULNERABILIDADES DO JOGO (ERROS E FALHAS)

    Usuários que se aproveitarem de erros e falhas encontrados durante o jogo podem receber penalidades severas. Reservamo-nos o direito de tomar medidas contra esse aproveitamento indevido por meio de procedimentos oficiais, bem como de retirar moedas e objetos do Jogo.

    1. NÃO USAR APODOS OU REFERÊNCIAS OFENSIVAS

    Apelidos ofensivos ou outras referências que possam gerar imagens negativas são considerados violações das Normas de Conduta, e medidas apropriadas podem ser tomadas contra usuários que os criem. A seguir, está uma lista do que é considerado um apelido ou referência ofensiva:

    Além disso, se você alterar algumas letras de um apelido inapropriado ou tentar criar apelidos inapropriados usando outros caracteres antes ou depois das letras que compõem o apelido, ele será modificado imediatamente sem seu consentimento e penalidades podem ser aplicadas.

    1. NÃO UTILIZAR LINGUAGEM INAPROPRIADA

    ① Não utilize linguagem inapropriada, como palavrões, insultos ou ofensas verbais.

    Qualquer comportamento que considerarmos ofensivo para outros usuários ou que possa gerar percepções negativas será considerado uma violação das Normas de Conduta e estará sujeito a penalidades. Além disso, jogadores que desrespeitarem agentes do serviço de atendimento ao cliente ou tiverem comportamentos ofensivos, como linguagem violenta, palavrões, insultos ou assédio sexual que possam causar dano emocional aos agentes, podem ter seu uso do serviço de atendimento ao cliente restrito.

    ② Não spam no chat.

    Qualquer comportamento que considere que interfere no uso do chat, como postar conteúdo excessivo na janela de chat ou repetir o mesmo conteúdo várias vezes na janela de chat, estará sujeito a restrições no uso do sistema.

    1. NÃO TENTAR REALIZAR TRANSAÇÕES FINANCEIRAS

    Tentar realizar transações financeiras será penalizado com exclusão. Isso inclui ações que visam facilitar transações financeiras ou em espécie através de apelidos ou nomes de modos de jogo personalizados, tentativas de negociar ou comercializar contas de publicidade, transações financeiras ou em espécie através de apelidos e transações financeiras ou em espécie através de métodos potencialmente especulativos ou ações que visem participar dessas infrações.

    1. NÃO PROMOVER OU PUBLICAR

    Qualquer comportamento no Jogo ou relacionado aos Serviços que, a nosso critério, promova ou publique conteúdos ou produtos próprios ou de terceiros não relacionados ao Jogo ou à Empresa será penalizado. Isso inclui qualquer ato que, a nosso critério, constitua o uso do Jogo ou dos Serviços para fins publicitários próprios ou em nome de terceiros, ou com um propósito diferente dos objetivos originais do Jogo ou dos Serviços; por exemplo, para fins lucrativos, vendas, publicidade ou promoção.

    1. NÃO PUBLICAR INFORMAÇÕES PESSOAIS

    Penalidades podem ser aplicadas por publicar ou de outra forma divulgar informações pessoais que identifiquem terceiros (por exemplo, compartilhar dados pessoais de seu conhecimento com terceiros ou publicá-los de outra forma) através do Jogo ou dos Serviços, pois consideramos isso uma violação do direito à privacidade.

    1. NÃO MANIPULAR RESULTADOS DE PARTIDAS

    Usuários que manipularem os resultados das partidas de forma ilegal, obtendo uma vantagem injusta em troca de dinheiro, bens ou serviços, ou manipulando contas adicionais diferentes das suas próprias, podem receber penalidades significativas. Se detectarmos esse comportamento em um usuário, ele poderá perder sua conta e todos os itens adquiridos no jogo.

    1. NÃO ROUBAR OU ACESSAR A CONTA DE OUTRO USUÁRIO

    Um usuário não deve tentar acessar a conta de outro. Se essa atividade for detectada, o usuário poderá ser excluído do Jogo ou dos Serviços, ou o acesso às suas informações e conta poderá ser restringido.

    1. NÃO VENDER OU INTERCAMBIAR CONTAS

    É proibido acessar contas que não sejam de sua propriedade, bem como vender ou trocar qualquer tipo (monetário ou não) de contas ou dados relacionados ao Jogo sem a prévia aprovação por escrito da Empresa.

    1. NÃO ALTERAR AS ATIVIDADES COMERCIAIS

    Usuários que divulgam informações confidenciais sujeitas a acordos de confidencialidade, espalham informações falsas, fazem uso indevido da plataforma de atendimento ao cliente, se passam por funcionários, criam e espalham boatos ou realizam qualquer outro ato que altere as atividades comerciais normais da Empresa podem ser permanentemente excluídos do Jogo, dependendo da gravidade da infração cometida.

    1. NÃO JOGAR DE FORMA ANÔMALA

    Se for detectado algum padrão de jogo anômalo (por exemplo, jogar de uma maneira diferente daquela para a qual o nosso Jogo foi projetado), medidas podem ser tomadas contra a conta que realizou tais ações para manter um ambiente de jogo justo.

    1. NÃO SE APROVEITAR DO SERVIÇO DE PAGAMENTO OU DA POLÍTICA DE REEMBOLSO

    Penalidades podem ser aplicadas aos jogadores que se beneficiarem financeiramente através do serviço de pagamento e das políticas de reembolso da Empresa ou de provedores de plataformas externas.

    1. OUTROS COMPORTAMENTOS INADEQUADOS NÃO DEFINIDOS

    Qualquer ação não definida nas Normas de Conduta que prejudique a prestação dos Serviços da Empresa ou outros jogadores pode resultar em advertência e penalização adequada após uma revisão detalhada das circunstâncias.

  6. CRITÉRIOS DE PENALIZAÇÃO POR COMPORTAMENTO INADEQUADO

    1. A Tabela de Critérios de Penalização por Comportamento Inadequado é usada para proteger os usuários enquanto desfrutam do Jogo.

    2. Se você não cumprir as Normas de Conduta, podemos limitar seu uso do Jogo ou dos Serviços sem aviso prévio de acordo com a Tabela de Critérios de Penalização por Comportamento Inadequado.

    3. Se sua infração exceder a tentativa final indicada na tabela abaixo, você poderá ser permanentemente excluído.

    4. Se você violar os critérios listados na tabela a seguir e sua ID estiver classificada, sua ID poderá ser temporária ou permanentemente removida dessa classificação.

    5. Definimos aproveitar-se de erros e falhas como adquirir moedas e itens virtuais do Jogo através da exploração indevida de falhas no sistema.

    6. Geralmente, a Empresa considera que a penalidade mais grave a ser imposta é o período máximo de penalização estabelecido na Tabela de Critérios de Penalização por Comportamento Inadequado. No entanto, dependendo da gravidade da infração cometida, a penalidade imposta pode variar de menor a maior, incluindo a adoção de medidas legais contra o jogador.

    7. A Empresa pode restringir o acesso ao Jogo para usuários a fim de manter um ambiente de jogo limpo se for detectado um comportamento inadequado em um dispositivo de hardware específico.

    8. Moedas, itens e outros dados relacionados aos personagens do jogo podem ser permanentemente removidos se forem obtidos através de comportamento inadequado. Dependendo da gravidade da infração cometida, todos os dados do personagem do usuário também podem ser excluídos.

    N.º CRITÉRIOS DE PENALIZAÇÃO POR COMPORTAMENTO INADEQUADO PERÍODO MÁXIMO DE PENALIZAÇÃO
    1.1 Usar, desenvolver, publicitar, trocar ou distribuir dispositivos de hardware ou programas não autorizados Banimento permanente
    1.2 Investigar o uso de dispositivos de hardware ou programas não autorizados 3 dias de banimento
    2 Modificar o cliente do Jogo, os servidores e os dados do Jogo (pacote, etc.) Banimento permanente
    3 Aproveitar-se de falhas e erros Banimento permanente
    4 Uso de Apelidos ou referências inadequadas 30 dias de banimento
    5 Uso de linguagem inapropriada 30 dias de banimento
    6 Tentar realizar transações de dinheiro Banimento permanente
    7 Promoção ou publicidade 30 dias de banimento
    8 Publicar informações pessoais Banimento permanente
    9 Manipular resultados de partidas Banimento permanente
    10 Utilizar a conta de outro usuário / Restringir o uso da conta (para protegê-la) Banimento permanente
    11 Trocar ou vender contas Banimento permanente
    12 Alterar atividades comerciais (por exemplo, disseminar informações falsas, abusar da plataforma de serviço ao cliente, se passar por funcionário, criar e disseminar boatos ou qualquer outro ato inadequado) Banimento
    13 Jogar de maneira anômala Banimento permanente
    14 Aproveitar-se do Serviço de pagamento e Política de reembolso Banimento permanente
    15 Outros comportamentos inadequados não definidos Banimento permanente

  7. POLÍTICA DE INDENIZAÇÃO

    Não podemos garantir a recuperação de perdas (econômicas, não econômicas ou de outro tipo) decorrentes do não cumprimento das Normas de Conduta, avisos no jogo, avisos na página inicial, políticas, sistemas de jogo, etc.

Estas Normas de Conduta foram traduzidas para outros idiomas para a conveniência dos usuários. Em caso de discrepâncias entre a versão em inglês e as demais versões, prevalecerá a versão em inglês. No entanto, as Normas de Conduta em coreano prevalecerão para os usuários residentes na Coreia.